Je kunt hieronder gratis een voorbeeld brief klacht document in Word downloaden.
Download het voorbeeld
Gebruik het formulier om de downloadlink per e-mail te ontvangen. De bestaande download-URL blijft beschikbaar, zodat oude links en opgeslagen verwijzingen blijven werken.
Bron of inspiratie: https://www.voorbeeld-office.com/
Wat staat er in dit voorbeeld?
Naam afzender
Straat en huisnummer afzender
Postcode en plaats afzender
Naam ontvanger
Straat en huisnummer ontvanger
Postcode en plaats ontvanger
Betreft: Klacht met verzoek tot herstel
Plaats en datum
Geachte heer/mevrouw,
Afgelopen week, op 3 november, kocht ik bij u een _____ (korte duidelijke omschrijving van het product, inclusief eventuele serie/ artikel nummers).
De _____ (productnaam) functioneert vertoont de volgende gebreken: (omschrijving van de gebreken van het product).
Het product zou naar behoren moeten functioneren, zeker zo kort na de aanschaf (binnen de garantietermijn). Nu dat niet het geval is, ben ik van mening dat er sprake is van een ondeugdelijk product.
Ik verzoek u vriendelijk om de gebreken te repareren, danwel te vervangen binnen 2 weken. (afhankelijk van het probleem van het product kunt u hier een langere periode invullen)
Wanneer de reparatie of vervanging niet binnen de bovengenoemde periode kan worden gerealiseerd, stel ik u in gebreke en zal ik de koopovereenkomst ontbinden. In dat geval zal ik het product retourneren en verwacht ik op dat moment het aankoopbedrag retour te ontvangen.
Hierbij verzoek ik u om uiterlijk binnen 1 week schriftelijk te reageren.
In afwachting op uw spoedige reactie, verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
Naam afzender
Handtekening afzender
Indien er sprake is van een koopovereenkomst en/ of algemene voorwaarden, kunt u deze in de bijlage van deze brief mee sturen.