Veilig en slim communiceren met je klanten
Door inzet van een gepersonaliseerde mobiele bedrijfsapp en een klantenportaal.
Digitale klantinteractie wordt steeds belangrijker
Naar kantoor komen is voor je klant niet altijd mogelijk en wenselijk. Daarnaast wil je naast persoonlijk contact je klant ook optimaal faciliteren rondom de informatie uitwisseling van gegevens en documenten waarbij je rekening houdt met de AVG wetgeving.
Krijg via track en trace functionaliteit grip op alle contactmomenten met je klant via je eigen gepersonaliseerde mobiele app en klantenportaal. Dat geeft je klant vertrouwen en jij kunt je richten op het leveren van meer toegevoegde waarde. Gebruik alleen wat je nodig hebt en ga zonder complexiteit of gedoe aan de slag met een proeftijd van 1 maand. Onze consultants geven graag een demo waarin zij specifiek aandacht zullen geven aan je eigen situatie.
Android en IOS mobiele app
Je eigen mobiele app inzetten voor een optimale klantbeleving
Je klanten verwachten een professionele uitstraling van je bedrijf en verwachten naast een persoonlijk contact ook een efficiënte werkwijze als het gaat om de klant communicatie. Voor een optimale klantbeleving is een mobiele app onmisbaar. Focus op klant contactmomenten via een mobiele app is daarnaast een slim hulpmiddel om je merk goed in beeld te brengen bij je klanten. Via je eigen mobiele app kun je eenvoudig pushberichten versturen en artikelen plaatsen zoals nieuwsberichten, gewijzigde voorwaarden of interessante artikelen die de klant kunnen interesseren. Hiermee creëer je vertrouwen bij je klant en kan er snel en effectief gecommuniceerd worden.
Via de mobiele app kan elke app gebruiker je merkbekendheid vergroten door de app te delen via facebook, linkedin, mail of whatsapp.
Ons focusgebied
Klantgestuurd ondernemen binnen 1 platform
Klantcommunicatie en interne processen kunnen niet los van elkaar worden gezien. Met ons platform stellen we elke ondernemer in staat om klantgestuurd te ondernemen vanuit beide processen. Dat doe je door vanuit je eigen klant contactmomenten de klantprocessen in te richten en je eigen interne taken, dossier management en real time communicatie hierop af te stemmen. Dit alles binnen 1 platform voor een betaalbare prijs. Het effect? Een flexibele organisatie met lagere kosten, betere resultaten én meer loyale en betrokken klanten.
Hoe? Wij leveren een complete en betaalbare oplossing waarin je zelf kleine modules aan elkaar kunt koppelen en daardoor de volledige klantreis kunt ondersteunen. Enkele voorbeelden:
Functionaliteiten
Formulieren invullen en documenten aanleveren
Email templates en document templates
Document goedkeuringen en digitaal ondertekenen
Pushberichten en sms
Enquetes
Support en ticketing
Self service resources
Chat
Videobellen
Bellen
Bulk upload documenten
Heb je een vraag?
Stuur een bericht of bel +31(0) 85-0187707